RBC mise sur l’IA avec ATOM pour personnaliser le service bancaire à grande échelle

• Le 29 juillet 2025, RBC a annoncé que son modèle d’intelligence artificielle ATOM, conçu en interne, est désormais central dans ses services financiers.

• Capable d’analyser 10 milliards d’opérations à la minute, ATOM permet d’offrir des recommandations et décisions sur mesure, dans un cadre sécurisé.

• Utilisé depuis 2023, il améliore l’octroi de crédit, notamment pour les nouveaux arrivants, et personnalise le programme Avion Récompenses, utilisé par 1,3 million de clients.

• Ce modèle repose sur la plateforme Lumina, qui organise les données événementielles de l’ensemble de la banque.

• RBC vise à générer jusqu’à 1 milliard $ de valeur ajoutée d’ici 2027 grâce à des applications IA dans la fidélisation, la fraude, ou encore la personnalisation numérique.

• Cette stratégie illustre une décennie d’investissements dans les talents, les données et les modèles, et place RBC à l’avant-garde de l’IA bancaire, en partenariat avec Cohere pour développer des solutions génératives sécurisées.

Avec les informations de RBC Groupe Financier