OpenAI s’allie à Shopify et Etsy pour transformer ChatGPT en plateforme d’achat

OpenAI a annoncé un partenariat stratégique avec Shopify et Etsy pour transformer ChatGPT en une véritable plateforme de magasinage. Ce développement permettra aux utilisateurs américains de rechercher, découvrir et acheter des produits sans quitter l’interface de ChatGPT. Lorsqu’un internaute posera une question sur un produit, le dialogueur accèdera directement aux inventaires des marchands de Shopify et Etsy, lui offrant des suggestions contextualisées et disponibles à l’achat immédiat. L’expérience utilisateur est simplifiée : aucun lien externe ni redirection, les achats se font directement dans la conversation.

Shopify, par la voix de sa vice-présidente des produits Vanessa Lee, affirme que cette évolution s’inscrit dans la logique du « commerce déclaratif », où l’intelligence artificielle gère les tâches complexes, libérant ainsi les entrepreneurs pour se concentrer sur la créativité. Etsy, de son côté, espère que ce partenariat facilitera l’accès aux articles artisanaux et rétro de ses cinq millions de vendeurs. Les commerçants verseront une petite commission, mais les prix affichés resteront inchangés pour les clients.

Ce partenariat représente une opportunité majeure pour les marchands qui bénéficient désormais d’un nouvel outil de visibilité. Cela marque également un tournant dans la manière dont les consommateurs interagissent avec le commerce électronique, favorisant des découvertes de produits au fil de conversations naturelles. L’annonce a eu un impact positif immédiat sur le marché, l’action de Shopify bondissant de plus de 6 %. Cette initiative s’inscrit dans la volonté d’OpenAI de positionner ChatGPT comme bien plus qu’un assistant virtuel : une interface transactionnelle au cœur de l’écosystème numérique.

Avec les informations de La Presse canadienne